POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. Responsable del tratamiento

Sus datos serán tratados por la sociedad “Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E” (en lo sucesivo, Correos), NIF: A83052407 con domicilio social sito en Calle del Conde de Peñalver, nº 19, 28006 Madrid (España).

En nuestra página web se le informa sobre el nombramiento de Delegado de Protección de Datos con quien podrá contactar a través de la dirección de correo electrónico dpdgrupocorreos@correos.com

2. Finalidad del tratamiento y legitimación

El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:

Los datos de carácter personal del usuario serán tratados para la tramitación de  su consulta y/o reclamación y poder ofrecerle una respuesta personalizada.

La base en que se ampara este tratamiento es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

B. Cumplir con las obligaciones legales

En el cumplimiento de las obligaciones atribuibles, Correos podrá comunicar sus datos a las Administraciones Públicas y tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos.

La base en que se ampara este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal.

3. Tipo de datos tratados

Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata un conjunto de datos de carácter personal que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:

A. Datos proporcionados por el usuario de forma directa:

En el momento de la realización de la consulta y/o reclamación a través del formulario habilitado al efecto, el usuario debe proporcionar una información mínima que resulta necesaria para la tramitación de la misma.  Estos datos son:

• En el caso en que la consulta/reclamación esté relacionada con un pedido realizado en Correos Market: nombre y apellidos, correo electrónico, número de pedido, número de envío y CP de envío
• Para otro tipo de consultas: correo electrónico.

El usuario garantiza que, los datos facilitados a Correos responden con veracidad a la situación real y que comunicará cualquier modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, el usuario responderá frente a Correos y terceros de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.

Salvo que se advierta lo contrario, todos los datos del formulario indicados con un asterisco serán obligatorios.

B. Datos recabados de forma indirecta:

Incluye aquella información derivada de la gestión de su consulta/reclamación.

4. Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para el desarrollo de la relación contractual. Transcurrido este período los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados.

5. Sus derechos

Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:

- Derecho de acceso: si ejerce este derecho, podrá conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.

- Derecho de rectificación: si ejerce este derecho, podrásolicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.

- Derecho de portabilidad: si ejerce este derecho, podrá obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados en los casos recogidos en la Ley.- Derecho a la limitación en el tratamiento de datos: si ejerce este derecho, podrá limitar el tratamiento de sus datos en los casos recogidos en la Ley.- Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.

- Derecho de oposición: si ejerce este derecho, podrá oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos recogidos en la Ley. - Derecho a revocar el consentimiento prestado, en su caso.

Puede ejercitar sus derechos a través de alguno de los siguientes canales, indicando el derecho a ejercitar y acompañando copia del Documento Nacional de Identidad o documento equivalente además de cualquier otra documentación que considere oportuna:

a) Dirección Postal: Calle del Conde de Peñalver, nº 19, 28006 Madrid (España)
b) Correo Electrónico: derechos.protecciondatos.correos@correos.com

En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, le informamos tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos; así como a dirigirse al Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.